1. Introduction

Bienvenue sur Solving.Ai (« l'Entreprise », « nous », « notre », « nos »). En accédant à notre plateforme ou en l'utilisant, vous acceptez les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions »). Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser nos services. Nos services incluent la fourniture d'outils d'automatisation basés sur l'IA, et l'utilisation de notre plateforme requiert le respect de ces conditions afin d'en garantir la sécurité et le bon fonctionnement.

2. Responsabilités de l'utilisateur

Les utilisateurs s'engagent à :

• Utilisez Solving.Ai de manière responsable et éthique, en veillant à ce que toutes les actions effectuées via la plateforme soient légales et respectueuses d'autrui.
• Évitez tout spam, toute atteinte à autrui ou tout accès à des contenus ou sites web restreints. Cela inclut l'utilisation de la plateforme pour toute forme d'abus, de harcèlement ou pour des actions qui violent les lois applicables ou les conditions d'utilisation de tiers.
• Respectez toutes les lois applicables et les conditions des tiers lors de l'utilisation de ShowMe. ShowMe ne doit pas être utilisé pour enfreindre les droits ou la vie privée d'autrui, ni d'une manière qui pourrait endommager ou perturber les services ou sites web de tiers.

En utilisant notre plateforme, vous acceptez d'assumer l'entière responsabilité de vos actions et de garantir que vos activités sont légales et éthiques.

3. Activités interdites

Les utilisateurs ne doivent pas :

• S'engager dans le piratage, des activités illégales ou l'accès non autorisé à des données. Cela inclut la tentative de manipuler, de modifier ou d'accéder à des données non autorisées sur la plateforme ou via les comptes d'autres utilisateurs.
• Exploiter des vulnérabilités ou tenter de contourner des mesures de sécurité. Les utilisateurs doivent signaler toute faille de sécurité qu'ils rencontrent à Solving.Ai plutôt que de l'exploiter.
• Mener des activités susceptibles de nuire à autrui ou à des services tiers. Cela inclut l'utilisation de nos services pour créer des virus, des logiciels malveillants ou tout outil qui nuit, perturbe ou endommage de toute autre manière des sites web ou des données tiers.

Le non-respect de ces consignes peut entraîner la suspension immédiate de votre compte ainsi que des poursuites judiciaires si nécessaire.

4. Sécurité du compte

Les utilisateurs sont responsables du maintien de la sécurité de leur compte, y compris de la protection de leurs identifiants de connexion et de l'assurance que leur compte n'est pas accessible par des personnes non autorisées. Si vous pensez que votre compte a été compromis, vous devez en informer immédiatement Solving.Ai. Nous vous recommandons d'utiliser des mots de passe forts et d'activer l'authentification à deux facteurs (2FA) pour renforcer la sécurité de votre compte.

5. Formules et politique de remboursement

Solving.Ai propose des forfaits gratuits et payants. Les forfaits payants sont soumis à des frais, qui sont détaillés sur notre site web. En souscrivant à un forfait payant, les utilisateurs acceptent les conditions de tarification et les politiques de facturation. Si vous n'êtes pas satisfait des services fournis, vous pouvez demander un remboursement conformément aux conditions énoncées dans notre politique de remboursement. Nous traitons les remboursements rapidement, mais nous nous réservons le droit de refuser les demandes en cas d'utilisation abusive du service.

6. Résiliation du compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer les comptes d'utilisateurs en cas de suspicion d'abus, de mauvaise utilisation ou d'exploitation de notre plateforme. Si votre compte est résilié, vous perdrez l'accès à tous les services et données associés à ce compte. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer de toute suspension ou résiliation de compte. Les utilisateurs peuvent contester les résiliations en contactant notre équipe d'assistance.

7. Clause de non-responsabilité

Solving.Ai n'est pas responsable de toute utilisation abusive ou de tout dommage résultant de nos services. Bien que nous nous efforcions de fournir la meilleure expérience possible, nous ne pouvons garantir que notre plateforme répondra à toutes les attentes des utilisateurs ou qu'elle sera exempte d'erreurs. Les utilisateurs assument l'entière responsabilité de leurs actions lors de l'utilisation de la plateforme, y compris pour tout dommage, perte ou problème juridique découlant de l'utilisation des services de Solving.Ai.

8. Support

Nous offrons une assistance à tous nos utilisateurs, qu'ils soient gratuits ou payants. Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte ou si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance par e-mail ou via notre portail d'aide. Notre équipe s'efforcera de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.

9. Modifications des conditions

Solving.Ai peut modifier ces Conditions d'utilisation à tout moment. En cas de modification, nous en informerons les utilisateurs en publiant les conditions mises à jour sur cette page, avec une date de « Dernière mise à jour » révisée. L'utilisation continue de la plateforme après ces modifications constitue l'acceptation des conditions mises à jour.

10. Contact

Pour toute question ou si vous souhaitez obtenir des clarifications concernant ces Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@solving.ai.

1. Introduction

Solving.Ai (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de protection des données. En utilisant notre plateforme, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

2. Collecte et utilisation des données

Nous recueillons des renseignements personnels, notamment :

• Adresse e-mail et informations personnelles fournies lors de la création du compte.
• Détails de paiement traités via Stripe à des fins de facturation.
• Données nécessaires à la fourniture de services d'automatisation basés sur l'IA aux utilisateurs.

Nous pouvons également utiliser ces données pour améliorer nos services, effectuer des analyses et entraîner nos modèles d'IA. Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos informations et à ne les utiliser qu'à des fins légitimes.

3. Stockage et sécurité des données

Les données sont stockées de manière sécurisée aux États-Unis et cryptées pour protéger votre vie privée. Vous pouvez demander la suppression de vos données, qui sera traitée dans un délai de 72 heures.

4. Partage avec des tiers

Nous partageons vos données uniquement avec des tiers de confiance :

• Stripe (Traitement des paiements)
• Anthropic, Google et OpenAI (fournisseurs de modèles d'IA)

Nous ne vendons pas les données de nos utilisateurs, et nous veillons à ce que ces tiers respectent des pratiques strictes en matière de confidentialité et de sécurité. Si nous devons partager des données avec d'autres partenaires à l'avenir, nous en informerons les utilisateurs et mettrons à jour cette politique en conséquence.

5. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi pour enrichir l'expérience utilisateur et améliorer les performances de notre plateforme. Ces outils nous permettent de comprendre le comportement des utilisateurs, d'optimiser le site web et de personnaliser les services fournis.

6. Droits de l'utilisateur

Les utilisateurs ont le droit de :

• Accéder à leurs données personnelles et en recevoir une copie sur demande.
• Demander la suppression de leurs données, qui sera traitée sous 72 heures.
• Refuser certains processus de collecte de données et mécanismes de suivi.

7. Conformité

Nous nous conformons aux réglementations RGPD et CCPA afin de garantir la protection de la vie privée et des droits de nos utilisateurs. Ces réglementations permettent aux utilisateurs de mieux contrôler leurs données personnelles et assurent une transparence quant à leur traitement.

8. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger les données des utilisateurs contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Cela comprend le chiffrement, les contrôles d'accès et des audits de sécurité réguliers.

9. Mises à jour de la politique

Solving.Ai peut réviser cette politique de confidentialité selon les besoins. Les utilisateurs seront informés de tout changement important, et la politique mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@solving.ai.